Lexique
Agent IA, prompt, no-code… Les termes qu'on entend partout, expliqués simplement avec des exemples tirés du quotidien des TPE et PME.
Une IA qui ne se contente pas de répondre : elle enchaîne plusieurs actions (chercher, trier, rédiger, envoyer) pour atteindre un objectif. Exemple : lire les demandes de devis reçues, les classer et préparer une réponse.
Le « pont » qui permet à deux logiciels d'échanger des informations automatiquement. Exemple : votre outil de prise de rendez-vous qui envoie chaque nouveau client dans votre fichier clients.
Faire exécuter une tâche répétitive par un outil, selon des règles fixes, sans intervenir à chaque fois. On peut automatiser sans aucune IA : « quand un devis est signé, créer la facture ».
Un programme qui dialogue par écrit avec vos visiteurs ou vos clients, souvent sur un site internet. Aujourd'hui, il s'appuie généralement sur une IA générative.
Quand une IA invente une information avec assurance : un chiffre, une source, une loi. C'est pour cela qu'il faut toujours relire et vérifier ce qu'elle produit.
Une intelligence artificielle qui produit du contenu (texte, image, résumé) à partir d'une consigne. ChatGPT, Claude ou Mistral en sont des exemples.
Le « moteur » des IA comme ChatGPT : un modèle entraîné sur d'énormes quantités de textes pour comprendre une demande et produire une réponse rédigée.
Des outils qui permettent de créer des automatisations sans écrire de code, comme Make ou Zapier. C'est ce qui rend l'automatisation accessible aux petites entreprises.
La technique qui lit le texte d'une image ou d'un PDF scanné pour en extraire les informations. Exemple : récupérer automatiquement le montant et la date d'une facture fournisseur.
La consigne écrite que l'on donne à une IA. Plus elle est précise (contexte, objectif, format attendu), meilleur est le résultat.
Le règlement européen qui encadre l'utilisation des données personnelles. Avant de confier des données clients à un outil d'IA, il faut savoir où elles sont stockées et ce qu'il en fait.
L'enchaînement des étapes d'un process, par exemple : devis, signature, facture, relance. C'est ce qu'on dessine avant d'automatiser.
Posez-moi la question, je l'ajoute au lexique. Et si vous voulez savoir ce que ces outils peuvent faire chez vous, parlons-en.
